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康來(lái)福：食材配送17年，在品牌發(fā)展中洞察緊抓服務(wù)本質(zhì)

發(fā)布日期：2024-01-12

關(guān)鍵詞：康來(lái)福食堂食材

隨著人們對(duì)食品安全與健康日益關(guān)注，康來(lái)福致力為客戶提供優(yōu)質(zhì)和安全的食材與配送服務(wù)。在康來(lái)福的品牌發(fā)展歷程中，洞察緊抓服務(wù)本質(zhì)成為其成功的關(guān)鍵。秉承“以人為本，傳遞健康”的經(jīng)營(yíng)理念，康來(lái)福深入了解食堂的需求和期望，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，并與時(shí)俱進(jìn)，全面優(yōu)化了食材供應(yīng)鏈服務(wù)，為食堂創(chuàng)造價(jià)值，滿足食堂需求。

康來(lái)福注重食堂需求的深度挖掘。憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)食堂客戶的接觸走訪，康來(lái)福精確洞察到食堂對(duì)生鮮安全性、供應(yīng)穩(wěn)定性和食材多樣性的追求。康來(lái)福根據(jù)食堂的反饋和需求，精選優(yōu)質(zhì)食材供應(yīng)，并全程嚴(yán)格管理供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，確保食材的新鮮和安全。

利用集采優(yōu)勢(shì)，康來(lái)福提高供應(yīng)商和產(chǎn)品導(dǎo)入門檻，從實(shí)力、品質(zhì)等多方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選，與源頭供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，并在合作過(guò)程中始終堅(jiān)持食材的量化評(píng)估。康來(lái)福的供應(yīng)合作伙伴主要為高標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)殖場(chǎng)、屠宰場(chǎng)、蔬菜基地和國(guó)內(nèi)知名食品品牌，生鮮食材的生產(chǎn)遵循嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，食材質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)穩(wěn)定。

通過(guò)在食材流通鏈條布局，康來(lái)福以“三級(jí)質(zhì)檢+四道檢測(cè)”為手段，全方位打造食品安全閉環(huán)，在食材流通節(jié)點(diǎn)加以把控，將不合格食材摒棄在食材流通鏈條之外。康來(lái)福建立起行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的食品安全檢測(cè)室和資深檢測(cè)團(tuán)隊(duì)，為食材品質(zhì)提供良好保障。

康來(lái)福關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)，內(nèi)部持續(xù)推動(dòng)優(yōu)化和創(chuàng)新。康來(lái)福引入新的管理標(biāo)準(zhǔn)，先后通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO22000食品安全管理體系、HACCP危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)體系等體系認(rèn)證。康來(lái)福自研溯源系統(tǒng)，引入EPR系統(tǒng)，收錄生鮮食材的溯源信息，提升工作效率，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。康來(lái)福還探索生鮮供應(yīng)鏈新模式，通過(guò)自建、合營(yíng)等方式建立種植養(yǎng)殖基地，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)食材的直供專供，保障食材穩(wěn)定供應(yīng)。

康來(lái)福深知服務(wù)是品牌的生命線，通過(guò)培訓(xùn)員工、改進(jìn)服務(wù)流程和不斷投入冷鏈基礎(chǔ)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓食堂能夠享受高品質(zhì)的食材配送服務(wù)。康來(lái)福在集團(tuán)總部建立冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)的樞紐和大型加工分揀中心，配備干調(diào)倉(cāng)庫(kù)、保鮮庫(kù)和冷凍庫(kù)，農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)銜接順暢，供應(yīng)鏈運(yùn)行更規(guī)范高效。生鮮食材全程冷鏈運(yùn)輸，送達(dá)食堂時(shí)依舊保持新鮮狀態(tài)。

康來(lái)福以食堂滿意度為優(yōu)先指標(biāo)，積極傾聽(tīng)食堂的反饋和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品。康來(lái)福為食堂客戶配備專屬客服小組，小組成員24小時(shí)在線提供服務(wù)支持。面對(duì)食堂的緊急需求，小組成員快速響應(yīng)，積極幫助食堂解決問(wèn)題。康來(lái)福秉承真誠(chéng)和專業(yè)的態(tài)度，贏取客戶的信賴與口碑，樹立良好的品牌形象。

康來(lái)福不斷突破自己，追求更優(yōu)服務(wù)。康來(lái)福與食堂緊密合作，根據(jù)客戶實(shí)際需求定制配送方案，為食堂帶來(lái)更多價(jià)值。康來(lái)福在品牌發(fā)展中洞察服務(wù)本質(zhì)，立足于食堂對(duì)優(yōu)質(zhì)食材和便捷配送的需求，關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)，提升服務(wù)質(zhì)量、建立良好口碑和持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新。康來(lái)福將繼續(xù)圍繞服務(wù)本質(zhì)，與食堂共同創(chuàng)造美好的食材配送體驗(yàn)。

往期內(nèi)容：

1、上班能量匱乏！康來(lái)福如何輔助食堂，幫助大家“滿血復(fù)活”？

2、蔬菜配送的形式是怎樣的?

3、掉發(fā)比較嚴(yán)重有什么食補(bǔ)小建議？