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”員工的身體健康在首位，我希望食堂的食材是健康安全的。“街道辦的廖女士在會(huì)議室與我們這么說。

事情追溯到2月份，當(dāng)時(shí)廖女士所在的街道辦的食堂采購(gòu)項(xiàng)目合同臨近到期。為了滿足食堂供應(yīng)的需求，街道辦在專業(yè)的招標(biāo)平臺(tái)上發(fā)出了機(jī)關(guān)食堂食材采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告，希望能通過招標(biāo)形式，選取合適的供應(yīng)商。

康來福在招標(biāo)平臺(tái)上看到街道辦的公告，投標(biāo)部的同事馬上開展投標(biāo)的籌備工作。在仔細(xì)研讀磋商公告后，結(jié)合多年來與事業(yè)單位的合作經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)部同事總結(jié)出街道辦的以下訴求：

1.資質(zhì)證明文件必須齊全，供應(yīng)商的產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系要符合標(biāo)準(zhǔn)。

2.重視食材的安全質(zhì)量，要求供應(yīng)商要建立完善的食品安全保障體系，配備專業(yè)食品檢驗(yàn)和食品管理團(tuán)隊(duì)。

3.保障食堂食材采購(gòu)穩(wěn)定供應(yīng)，在發(fā)生突發(fā)情況時(shí)供應(yīng)商能提供合理的應(yīng)急方案。

4.有運(yùn)營(yíng)同類項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，減少溝通屏障，提升工作效率。

5.材料要求嚴(yán)格，遞交的材料必須符合規(guī)范。

通過對(duì)街道辦需求的梳理，康來福總結(jié)出自己的優(yōu)勢(shì)：

1.通過數(shù)年的布局，康來福已經(jīng)擁有多項(xiàng)資質(zhì)認(rèn)證，覆蓋到質(zhì)量管理、食品安全管理、供應(yīng)鏈安全管理，HACCP等方面。

2.康來福從源頭構(gòu)建食品安全管控體系，以“三級(jí)質(zhì)控+四道檢測(cè)”為手段，打造食品安全閉環(huán)。同時(shí)，康來福還建設(shè)了專業(yè)的食品安全檢測(cè)室，配備專業(yè)的食品安全檢測(cè)和食品安全管理人員，能夠滿足客戶對(duì)食品安全的嚴(yán)格要求。

3.康來福自成立以來已經(jīng)服務(wù)客戶近千家，其中事業(yè)單位占據(jù)較大比例。對(duì)于每個(gè)客戶，我們都會(huì)出具個(gè)性化方案，應(yīng)急方案是其中的重要部分。經(jīng)過多年的積累，我們擁有豐富的應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)。

4.康來福設(shè)置了投標(biāo)部門，團(tuán)隊(duì)人員資深專業(yè)，熟悉招投標(biāo)流程及各項(xiàng)材料的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

綜合下來，康來福既能滿足客戶需求，也能利用多年的經(jīng)驗(yàn)幫助街道辦解決部分食堂食材采購(gòu)的問題，并且軟硬實(shí)力都能為服務(wù)過程提供有效的支持。

確定供需匹配后就是精心而充分的準(zhǔn)備，最終康來福以93.77的高分，在投標(biāo)供應(yīng)商中位居第一的成績(jī)，贏得了街道辦的認(rèn)可。

合同簽訂前，廖女士前來我司進(jìn)行實(shí)地考察。考察過程中，她著重說明了對(duì)食堂食材采購(gòu)安全的要求，對(duì)合作的細(xì)節(jié)作進(jìn)一步溝通，康來福項(xiàng)目小組的同事們細(xì)心記錄下各種細(xì)節(jié)，耐心解答廖女士的問題，并提供解決性方案，整個(gè)過程氛圍十分愉快，廖女士對(duì)康來福的各項(xiàng)情況都比較滿意。

如今，康來福為街道辦食堂食材供應(yīng)已經(jīng)5個(gè)月了，各項(xiàng)流程都十分順利。康來福希望在服務(wù)客戶的過程中，不僅提供新鮮安全的食材，還帶去健康和幸福。